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PREGUNTAS FRECUENTES

Para realizar un pedido, elija el producto deseado, seleccione las opciones de tamaño o cantidad (si corresponde), agréguelo a su carrito y proceda a realizar el pago. Complete su información de envío y pago y complete el pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos locales disponibles en tu región. Durante el proceso de pago, verás todas las opciones disponibles para tu país.

Sí, realizamos envíos a muchos países del mundo. Las opciones de envío y los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Puedes calcular el costo de envío y el tiempo de entrega estimado al finalizar la compra.

Los tiempos de entrega varían según el país y la opción de envío elegida. Para pedidos internacionales, la entrega suele demorar entre 7 y 20 días hábiles. Recibirá un número de seguimiento para controlar el estado de su pedido.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Simplemente haz clic en el enlace o ingresa el número de seguimiento en el sitio web del transportista para seguir el progreso de tu entrega.

Ocasionalmente ofrecemos promociones y códigos de descuento. Esté atento a nuestro sitio web y suscríbase a nuestro boletín para recibir las últimas ofertas directamente en su bandeja de entrada.

Asegúrate de que el código se haya introducido correctamente y de que siga siendo válido. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Por el momento no ofrecemos igualación de precios. Sin embargo, te recomendamos suscribirte a nuestro boletín para recibir notificaciones sobre ofertas y promociones especiales.

Los gastos de envío dependen del destino y de la opción de envío seleccionada. Podrás ver el coste exacto del envío en el momento de realizar el pago antes de finalizar la compra.

Si tu pedido aún no ha sido enviado, por favor contáctanos lo antes posible y trataremos de modificarlo o cancelarlo. Una vez que el pedido sea enviado, no podremos hacer cambios, pero podrás iniciar una devolución una vez que el pedido sea entregado.

En el caso de pedidos internacionales, el país de destino puede aplicar derechos de aduana o impuestos de importación. El cliente es responsable de cualquier cargo adicional que puedan imponer las autoridades locales.