Política de devoluciones y cambios
En Movie Fitness, nuestro objetivo es ofrecer un proceso de devolución y cambio rápido y sencillo. Siga las instrucciones que se proporcionan en el siguiente enlace para iniciar su devolución o cambio:
peliculafitness.troque.app.br
Condiciones generales para cambios
Cambios sin defectos (por talla o color):
- El artículo debe incluir la factura original (DANFE).
- El(los) producto(s) deben estar libres de olores, manchas o alteraciones de cualquier tipo resultantes del uso por parte del cliente.
- El(los) producto(s) no deben mostrar signos de lavado o desgaste.
- La solicitud de devolución deberá realizarse dentro del plazo permitido.
- El cambio de producto deberá solicitarse dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del pedido.
- Si el producto no cumple las condiciones requeridas, no se aceptará la devolución y el artículo será devuelto automáticamente al cliente.
Nota : Los productos adquiridos con descuento o en promociones especiales no son elegibles para cambios, ya que pueden estar sujetos a disponibilidad de stock. En estos casos, se proporcionará un crédito en la tienda en forma de cupón, equivalente al valor del artículo devuelto, para utilizar en futuras compras en línea. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del artículo para solicitar esta opción.
Cancelación o retiro de pedido
Si recibió su pedido y no está satisfecho o simplemente cambió de opinión, puede solicitar una cancelación dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha de recepción (de acuerdo con la normativa de protección al consumidor aplicable en su país).
Para solicitar una cancelación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente o envíe un correo electrónico a contact @movie .fitness .
Métodos de reembolso
Para pagos mediante Transferencia Bancaria/Boleto:
Dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de su artículo devuelto en nuestro Centro de Distribución, se emitirá el reembolso mediante depósito bancario.
Importante : Los reembolsos se procesarán únicamente a la cuenta a nombre del comprador. No se podrán realizar depósitos a cuentas de terceros.
Para pagos con tarjeta de crédito:
Dentro de los 10 días hábiles de recibir el artículo devuelto en nuestro Centro de Distribución, enviaremos una solicitud de reembolso al emisor de su tarjeta.
Nota : Dependiendo de la política de su proveedor de tarjeta, el reembolso puede demorar hasta 60 días en aparecer en su estado de cuenta, dependiendo de su ciclo de facturación.